1.Preklic pred odpremo naročila
Našim strankam nudimo možnost, da svoje naročilo prekličejo, preden je le-to odpremljeno. Ko je naročilo potrjeno, ga ni več mogoče preklicati. Po potrditvi naročila nas mora kupec o svoji nameri preklica obvestiti na info@niiro.eu. Če naročilo še ni bilo odpremljeno, bomo preklic naročila registrirali. Kupcu bomo nato vrnili denar preko plačilnega sredstva, ki je bilo uporabljeno za plačilo naročila.
PayPal naročila zahtevajo administrativno provizije, ki znaša do 10,00 EUR in se plačuje PayPalInc., zato vam tega dela stroška ne moremo povrniti.
Če je po obvestilu kupca blago že odpremljeno, stopi v veljavo naša politika vračil.
2. Vračilo in zamenjava
Upamo, da boste z našimi izdelki zadovoljni. V nasprotnem primeru ste kot naša stranka upravičeni do preklica svojega naročila in vračila izdelkov, v kolikor nam v roku štirinajstih (14) dni po datumu dobave blaga pošljete uradno pisno obvestilo o vračilu. Za vse menjave, vračila ali povračila nas morate obvestiti na info@niiro.eu v zgoraj omenjenem roku. Če obvestila o vračilu ali zamenjavi ne bomo prejeli, bomo vaš sprejem blaga po preteku tega roka obravali kot dokončen.
Vse stroške pošiljanja, ki so povezani z vračanjem izdelkov, krije stranka. Prosimo, ne pozabite obvestiti prevoznika, da je blago, ki ga pošiljate nazaj, vračilo.
Izdelke vrnete na naslednji naslov:
NIIRO, Rosanna Raljević Ceglar
S. Allendeja 1
6310 Izola
Slovenija
Vračilo blaga sprejmemo pod pogojem, da se izdelek nahaja v svojem izvornem stanju in zgolj z naslova, na katerega je bilo naročilo poslano. To pomeni, da izdelek ni bil nošen, pran ali poškodovan, na njem pa so še vedno pritrjene vse identifikacijske in druge oznake. Izdelek mora biti vrnjen v svoji izvorni embalaži in z vsemi originalnimi dodatki.
Do trenutka prejema vrnjenih izdelkov ste zanje odgovorni vi, zato vas prosimo, da jih skrbno zapakirate in odpremite. Poskrbite, prosimo, da bo blago v tranzitu ustrezno zaščiteno, saj boste odgovorni za vsako morebitno škodo, ki se utegne pripetiti preden pošiljka prispe na naš naslov. Poškodovanih ali umazanih vračil ne bomo sprejeli in bodo (na vaše stroške) vrnjena vam, vračilo denarja pa bo zavrnjeno. Pridržujemo si pravico, da za morebitno nastalo škodo na izdelkih zahtevamo odškodnino.
Zamenjava izdelka za izdelek druge velikosti ali barve je brezplačna. Možnost menjave za drugo velikost ali barvo je odvisna od tega, ali je izdelek na zalogi. Za organizacijo in poštne stroške vračila izdelka mora stranka poskrbeti sama, stroške dostave novega izdelka pa pokrijemo mi. Prosimo, da na transportnem obrazcu jasno navedete, da se artikel vrača v zamenjavo, sicer lahko nastanejo dodatni stroški uvoznih dajatev. Na uvozne davke in dajatve nimamo vpliva. Bodite pozorni pri navedbi države svojega naslova, saj stroške ponovne dostave izdelka, ki je bil napačno naslovljen, zaračunavamo.
Ob prevzemu izdelkov za zamenjavo bomo stranko o tem obvestili po e-pošti, zamenjava pa bo opravljena v roku sedmih (7) delovnih dni. Izdelek bo dobavljen glede na njegovo razpoložljivost. Prosimo, upoštevajte, da gredo lahko izmenjave na naslovih zunaj Evropske unije znova skozi carinski postopek in so lahko znova obdavčene. V izogib dvojnemu plačilu dajatev vas prosimo, da shranite vse dokumente uvoznih dajatev, če boste morda morali dokazovati, da ste te obveznosti že poravnali. Na dodatne stroške v zvezi s carinami in uvoznimi dajatvami nimamo nobenega vpliva.
3. Vračilo denarja
Ko bomo vrnjene izdelke prejeli in potrdili, da se nahajajo v prvotnem stanju, vam bomo vsa prejeta plačila vrednosti blaga v času nakupa povrnili v treh (3) delovnih dneh.
Vračilo denarja za naročila, poravnana prek PayPal-a, vključuje odbitek administrativnih stroškov, ki jih v vrednosti do 10 Evrov zaračuna PayPalInc..
V primeru, da vrnjeni izdelki niso v originalnem stanju in zato ne morejo v ponovno prodajo, si pridržujemo pravico, da vračilo denarja v celotni ali delno zavrnemo.
Vračilo kupnine se izvede z načinom plačila prvotne transakcije.
Finančno vračilo na kartico je odvisno od časa obdelava vaše banke in lahko traja do trideset (30) delovnih dni. Čas vračila se lahko med posameznimi izdajatelji kartic zelo razlikuje, na kar benedetti.life nima nikakršnega vpliva.
Pri vračilih uvoznih dajatev in davkov izven EU ne sodelujemo. Za možnost tovrstnih povračil se obrnite na ustrezen lokalni urad. Ker ta možnost ni na voljo v vseh državah, vam svetujemo, da za morebitna vračila dajatev na vrnjene izdelke najamete carinskega posrednika.
4. Poškodovani in neustrezni izdelki
Vsak izdelek se pred odpremo pregleda. Vsak odpremljen izdelek mora biti brezhiben in mora ustrezati opisu proizvoda in njegovim lastnostim, kot so navedene v naši spletni trgovini.
Če prejmete poškodovan izdelek, najprej preverite embalažo in ugotovite, če je bil izdelek morda poškodovan med prevozom. Če vse kaže na to, da je bil izdelek poškodovan med prevozom, nas v 48 urah o tem obvestite na info@niiro.eu. Obdržite embalažo, v kateri smo vam izdelek poslali, in nam, če je mogoče, pošljite fotografijo in/ali video poškodovanega izdelka in embalaže.
Če menite, da je bil izdelek, ki ste ga prejeli, poškodovan pred tranzitom ali ne ustreza navedenemu opisu in značilnostim, nas morate takoj in najpozneje v 2 (dveh) tednih od prejema o tem obvestiti na e-naslov info@niiro.eu. Če nas o takšni ugotovitvi ne obvestite v 2 (dveh) tednih od prejema pošiljke, izgubite pravico do reklamacije.
V vašem obvestilu morate jasno navesti in opisati poškodbo ali neskladnost izdelka, številko naročila in, če je mogoče, priložiti sliko ali videoposnetek izdelka. Naslov za vračilo izdelka je:
NIIRO, Rosanna Raljević Ceglar
S. Allendeja 1
6310 Izola
Slovenija
Odgovorni smo za kakršne koli poškodbe ali neskladja, ki obstajajo v času dostave izdelka. Vrnjeni izdelek bomo skrbno pregledali in vas v razumnem času po elektronski pošti obvestili, ali je bilo vaše vračilo upravičeno ali ne. V primeru upravičenega vračila, bomo pričeli s postopkom delnega ali celotnega povračila ali zamenjave izdelka – odvisno od zahteve, kis te jo navedli. Če poškodbe in ostale nesprejemljive značilnosti niso posledica vaših dejanj ali opustitev le-teh, bomo izdelek zamenjali brezplačno, razen če to ni mogoče. V tem primeru vam bomo kupnino povrnili v celoti, vključno s stroški pošiljanja. Vračilo kupnine se izvede s plačilno metodo, ki je bila uporabljena pri prvotni transakciji.
Pravice iz tega razdelka se ne udejanijo, če ste vi (ali katera koli tretja oseba pod vašim nadzorom) s svojim dejanjem ali opustitvijo le-tega povzročili poškodbo ali drugo neskladje z izvornimi karakteristikami izdelka.
5. Omejitve
Pridržujemo si pravico do zavrnitve vračil ali menjav, ki niso v skladu z zgoraj navedenimi pogoji in zahtevanimi postopki. Če vaša zahteva za vračilo ali zamenjavo ne bo odobrena, bomo izdelek na vaše stroške vrnili na vaš naslov in zavrnili vračilo plačila.
S kakršnimi koli vprašanji, pomisleki ali poizvedbami, se obrnite na info@niiro.eu.
Našim strankam nudimo možnost, da svoje naročilo prekličejo, preden je le-to odpremljeno. Ko je naročilo potrjeno, ga ni več mogoče preklicati. Po potrditvi naročila nas mora kupec o svoji nameri preklica obvestiti na info@niiro.eu. Če naročilo še ni bilo odpremljeno, bomo preklic naročila registrirali. Kupcu bomo nato vrnili denar preko plačilnega sredstva, ki je bilo uporabljeno za plačilo naročila.
PayPal naročila zahtevajo administrativno provizije, ki znaša do 10,00 EUR in se plačuje PayPalInc., zato vam tega dela stroška ne moremo povrniti.
Če je po obvestilu kupca blago že odpremljeno, stopi v veljavo naša politika vračil.
2. Vračilo in zamenjava
Upamo, da boste z našimi izdelki zadovoljni. V nasprotnem primeru ste kot naša stranka upravičeni do preklica svojega naročila in vračila izdelkov, v kolikor nam v roku štirinajstih (14) dni po datumu dobave blaga pošljete uradno pisno obvestilo o vračilu. Za vse menjave, vračila ali povračila nas morate obvestiti na info@niiro.eu v zgoraj omenjenem roku. Če obvestila o vračilu ali zamenjavi ne bomo prejeli, bomo vaš sprejem blaga po preteku tega roka obravali kot dokončen.
Vse stroške pošiljanja, ki so povezani z vračanjem izdelkov, krije stranka. Prosimo, ne pozabite obvestiti prevoznika, da je blago, ki ga pošiljate nazaj, vračilo.
Izdelke vrnete na naslednji naslov:
NIIRO, Rosanna Raljević Ceglar
S. Allendeja 1
6310 Izola
Slovenija
Vračilo blaga sprejmemo pod pogojem, da se izdelek nahaja v svojem izvornem stanju in zgolj z naslova, na katerega je bilo naročilo poslano. To pomeni, da izdelek ni bil nošen, pran ali poškodovan, na njem pa so še vedno pritrjene vse identifikacijske in druge oznake. Izdelek mora biti vrnjen v svoji izvorni embalaži in z vsemi originalnimi dodatki.
Do trenutka prejema vrnjenih izdelkov ste zanje odgovorni vi, zato vas prosimo, da jih skrbno zapakirate in odpremite. Poskrbite, prosimo, da bo blago v tranzitu ustrezno zaščiteno, saj boste odgovorni za vsako morebitno škodo, ki se utegne pripetiti preden pošiljka prispe na naš naslov. Poškodovanih ali umazanih vračil ne bomo sprejeli in bodo (na vaše stroške) vrnjena vam, vračilo denarja pa bo zavrnjeno. Pridržujemo si pravico, da za morebitno nastalo škodo na izdelkih zahtevamo odškodnino.
Zamenjava izdelka za izdelek druge velikosti ali barve je brezplačna. Možnost menjave za drugo velikost ali barvo je odvisna od tega, ali je izdelek na zalogi. Za organizacijo in poštne stroške vračila izdelka mora stranka poskrbeti sama, stroške dostave novega izdelka pa pokrijemo mi. Prosimo, da na transportnem obrazcu jasno navedete, da se artikel vrača v zamenjavo, sicer lahko nastanejo dodatni stroški uvoznih dajatev. Na uvozne davke in dajatve nimamo vpliva. Bodite pozorni pri navedbi države svojega naslova, saj stroške ponovne dostave izdelka, ki je bil napačno naslovljen, zaračunavamo.
Ob prevzemu izdelkov za zamenjavo bomo stranko o tem obvestili po e-pošti, zamenjava pa bo opravljena v roku sedmih (7) delovnih dni. Izdelek bo dobavljen glede na njegovo razpoložljivost. Prosimo, upoštevajte, da gredo lahko izmenjave na naslovih zunaj Evropske unije znova skozi carinski postopek in so lahko znova obdavčene. V izogib dvojnemu plačilu dajatev vas prosimo, da shranite vse dokumente uvoznih dajatev, če boste morda morali dokazovati, da ste te obveznosti že poravnali. Na dodatne stroške v zvezi s carinami in uvoznimi dajatvami nimamo nobenega vpliva.
3. Vračilo denarja
Ko bomo vrnjene izdelke prejeli in potrdili, da se nahajajo v prvotnem stanju, vam bomo vsa prejeta plačila vrednosti blaga v času nakupa povrnili v treh (3) delovnih dneh.
Vračilo denarja za naročila, poravnana prek PayPal-a, vključuje odbitek administrativnih stroškov, ki jih v vrednosti do 10 Evrov zaračuna PayPalInc..
V primeru, da vrnjeni izdelki niso v originalnem stanju in zato ne morejo v ponovno prodajo, si pridržujemo pravico, da vračilo denarja v celotni ali delno zavrnemo.
Vračilo kupnine se izvede z načinom plačila prvotne transakcije.
Finančno vračilo na kartico je odvisno od časa obdelava vaše banke in lahko traja do trideset (30) delovnih dni. Čas vračila se lahko med posameznimi izdajatelji kartic zelo razlikuje, na kar benedetti.life nima nikakršnega vpliva.
Pri vračilih uvoznih dajatev in davkov izven EU ne sodelujemo. Za možnost tovrstnih povračil se obrnite na ustrezen lokalni urad. Ker ta možnost ni na voljo v vseh državah, vam svetujemo, da za morebitna vračila dajatev na vrnjene izdelke najamete carinskega posrednika.
4. Poškodovani in neustrezni izdelki
Vsak izdelek se pred odpremo pregleda. Vsak odpremljen izdelek mora biti brezhiben in mora ustrezati opisu proizvoda in njegovim lastnostim, kot so navedene v naši spletni trgovini.
Če prejmete poškodovan izdelek, najprej preverite embalažo in ugotovite, če je bil izdelek morda poškodovan med prevozom. Če vse kaže na to, da je bil izdelek poškodovan med prevozom, nas v 48 urah o tem obvestite na info@niiro.eu. Obdržite embalažo, v kateri smo vam izdelek poslali, in nam, če je mogoče, pošljite fotografijo in/ali video poškodovanega izdelka in embalaže.
Če menite, da je bil izdelek, ki ste ga prejeli, poškodovan pred tranzitom ali ne ustreza navedenemu opisu in značilnostim, nas morate takoj in najpozneje v 2 (dveh) tednih od prejema o tem obvestiti na e-naslov info@niiro.eu. Če nas o takšni ugotovitvi ne obvestite v 2 (dveh) tednih od prejema pošiljke, izgubite pravico do reklamacije.
V vašem obvestilu morate jasno navesti in opisati poškodbo ali neskladnost izdelka, številko naročila in, če je mogoče, priložiti sliko ali videoposnetek izdelka. Naslov za vračilo izdelka je:
NIIRO, Rosanna Raljević Ceglar
S. Allendeja 1
6310 Izola
Slovenija
Odgovorni smo za kakršne koli poškodbe ali neskladja, ki obstajajo v času dostave izdelka. Vrnjeni izdelek bomo skrbno pregledali in vas v razumnem času po elektronski pošti obvestili, ali je bilo vaše vračilo upravičeno ali ne. V primeru upravičenega vračila, bomo pričeli s postopkom delnega ali celotnega povračila ali zamenjave izdelka – odvisno od zahteve, kis te jo navedli. Če poškodbe in ostale nesprejemljive značilnosti niso posledica vaših dejanj ali opustitev le-teh, bomo izdelek zamenjali brezplačno, razen če to ni mogoče. V tem primeru vam bomo kupnino povrnili v celoti, vključno s stroški pošiljanja. Vračilo kupnine se izvede s plačilno metodo, ki je bila uporabljena pri prvotni transakciji.
Pravice iz tega razdelka se ne udejanijo, če ste vi (ali katera koli tretja oseba pod vašim nadzorom) s svojim dejanjem ali opustitvijo le-tega povzročili poškodbo ali drugo neskladje z izvornimi karakteristikami izdelka.
5. Omejitve
Pridržujemo si pravico do zavrnitve vračil ali menjav, ki niso v skladu z zgoraj navedenimi pogoji in zahtevanimi postopki. Če vaša zahteva za vračilo ali zamenjavo ne bo odobrena, bomo izdelek na vaše stroške vrnili na vaš naslov in zavrnili vračilo plačila.
S kakršnimi koli vprašanji, pomisleki ali poizvedbami, se obrnite na info@niiro.eu.
